‘De zorgvraag gaat alleen maar toenemen’

Glenn is al ruim 10 jaar fysiotherapeut. Na zijn opleiding is hij gestart bij Fysio Alphen. In die tijd was er alleen een praktijk aan de Sterrenlaan, maar sinds 2019 zijn er twee vestigingen. De hoofdvestiging bevind zich aan de Lupinesingel. Heel lang heeft Glenn zich beziggehouden met patiëntenzorg, maar langzaamaan kwamen er ook andere taken op zijn pad. Nog voordat hij praktijkeigenaar werd hield hij zich al bezig met kwaliteitsmanagementtaken.

Groeiend aantal medewerkers

In de tijd dat Glenn instroomde bij Fysio Alphen (na zijn stage), telde de praktijk 8 fysiotherapeuten. Inmiddels is dat aantal gegroeid naar 21, van wie 4 medewerkers zich ontfermen over de administratie. De praktijk kent allerlei specialisaties. Glenn wijst op manuele therapie, sportfysiotherapie, bekkenfysiotherapie, handtherapie, oncologische zorg, kaakfysiotherapie, chronische zorg en ook geriatrische fysiotherapie. “Het is leuk werken in de praktijk waar je elkaars specialisme door samenwerken optimaal kunt benutten”, verteld Glenn.

Marc en Glenn hebben veel tijd besteed aan het opstellen van een nieuwe missie en visie. Groot vraagstuk was hoe de praktijk zich kon voorbereiden op de snel toenemende zorgvraag. Een probleem dat zich nu al aandient, want de wachtlijsten zijn lang. “Er moet soms 2 tot 3 weken worden gewacht op een afspraak. Dat komt omdat we hier vol zitten. We zijn al aan het uitwijken. Zo doen we de handtherapie al gedeeltelijk in een apothekerskamer. Voor handtherapie heb je geen behandelbank nodig.

Bij de Cesar therapie nemen we ook een kamer voor twee tot drie dagen per week af, om in ieder geval aan de zorgvraag te voldoen. Over een paar jaar zullen we naar uitbreiding moeten kijken”.

Kwaliteitswaarborging en een actieve, persoonlijke benadering staan centraal bij Fysio Alphen. “We kijken welke behandeling we kunnen afstemmen op de specifieke patiënt en welke zorg daar precies bij past”, legt Glenn uit. “Tijdens de behandeling kan het voorkomen dat er eerst nog een specifieke behandeling nodig is die een collega beter kan doen. Op die manier kunnen we heel makkelijk overdrachten naar elkaar doen, waardoor de zorg nog specifieker en toegespitst wordt.”

Nazorg

Een punt waar Glenn meer aandacht aan wil besteden is nazorg. Preventie in de vorm van sportgroepen. Voor corona waren er groepen die op wekelijkse basis naar de oefenzaal in de praktijk kwamen om een uur te sporten onder begeleiding van een fysiotherapeut. “Dat is gestopt met Corona omdat je niet met groepen mocht werken. Dat hebben we eigenlijk niet meer opgepakt want de zorgverzekeraars hebben in hun contracten staan dat we primaire zorg moeten leveren. Hier hebben we de laatste tijd de focus op gehad.”